抖音直播全域推广（1）投放效果受多种因素影响，包括但不限于商品状况、推广素材质量、客户侧操作和外部竞争环境变化，本产品不构成对您的投放效果以及您的商品销量、经营业绩、投资收益等做任何明示或暗示的承诺。

（2）投放模型成熟之前，系统需要一定时间用于探索对您的商品感兴趣、转化确定性更高的人群，积累转化数据并进行学习，在此期间，可能发生成本波动的情况，如您在投放初期识别到成本波动则立即暂停推广，将导致模型无法获取充足的转化样本，从而无法充分学习；为鼓励您持续投放，帮助模型获取充足学习样本，作为一项福利，当您选择使用本产品推广直播间和/或商品时，本平台将根据《全域推广成本保障规则》向您提供成本保障。如您使用本产品，视作您同意《全域推广成本保障规则》。

（1）任何关于本产品的数据统计，以本平台披露为准。巨量纵横、抖音小店、抖音电商罗盘、星销客和巨量云图等披露巨量千川数据的平台，涉及本产品的数据披露可能存在延迟、偏差或波动等不稳定、不准确的情况（数据异常情形”）。您理解并同意，就数据异常情形，豁免本平台和其他关联平台的责任、投诉、索赔或其他请求，并独立处理因此而产生的纠纷（包括但不限于投诉、行政处罚以及诉讼纠纷）。

（2）本平台进行数据统计时，将剔除作弊数据或其他经平台风控模型认定的异常数据，出于平台风控模型保密性的考虑，平台有权不对外披露风控模型的判断依据。

（3）除非另有明确约定，本产品在统计整体支付ROI和投放期间整体成交数据时，不会区分或剔除不同流量来源带来的成交据。如您在本产品投放期间使用其他投放产品推广直播间或商品，带来成交，该等成交数据仍将被计入本产品整体成交数据中，但使用其他投放产品而产生的消耗，不会被计入本产品消耗金额。

抖音直播全域推广——

产品使用类:

Q:如何判断抖音号是否开通官方巨量千川广告账户?

·A:通过以下两种方式可以判断:

用直播抖音号进入小店随心推，如果可以投就有官方账户，不可以投就没有。

用直播抖音号登录抖店后台或百应后台跳千川，如果可以投就有官方账户，不可以投就没有，。

Q:我没有官方账户，怎么给开播抖音号开通官方巨量干川广告账户?

A:通过以下三种方式可以开通，可按照引导开通(详见产品手册“七-2授权模块”);商家通过抖店后台跳转登陆巨量千川PC端。

达人通过巨量百应后台跳转登录巨量千川PC端，可按照引导开通

用一个没有任何其他抖音号官方绑定关系的千川账户，授权页面点击绑定官号，和直播抖音号绑定。

Q:如何找到抖音号的官方广告账户?

A:请从目标抖音号绑定的抖店后台登录巨量千川，该巨量千川账户即为官方角色账户.

Q:全域推广的整体ROI效果达成是否稳定?跑量能力怎么样?

A:直播整体支付ROI可稳定达成，在此基础上直播间整体GMV提升5%-10%;

Q:全域推广可以投浅层转化目标吗?

A:可以，关注一键起量-直播间人气功能

Q:一个千川账户可以为多个抖音号投放全域推广吗?怎么做?

A:可以，仅需获得抖音号的官方千川账户授权即可获取该抖音号的全域推广使用权限。进入巨量千川后台-右上角点“头像”进入账户管理-全域推广管理-授权操作。

Q:为什么广告账户没有全域推广投放权限?

A:抖音号绑定的官方巨量千川账户，默认获得全域推广的使用权限，可以由官方巨量千川账户自己使用全域推也可以由官方账户全部授权给其他账户使用全域推广(例如该抖音号授权的自运营和合作达人账户)最:一个抖音号仅允许被唯-一个千川账户使用全域推广投放。

Q:开播过程中，暂停全域计划，GMV只计算开启时间内的对吗？

A:是的。全域推广展示的GMV为全域推广开启投放期间的直播整体支付GMV。

Q:出现“抖音号无法发布主页视频”的提示后，出现原因是什么?对全域推广的影响是什么?该如何解决?

A:出现原因:此情况是抖音号被抖音侧判罚，判罚后抖音号无法发布视频;对全域推广的影响:抖音号被限制之后，系统无法新建计划为抖音号投放，新素材也无法审核且投放，如何解决:需在抖音侧解除判罚端内申诉步骤:

①消息--系统通知--作品优化提示;

②设置-反馈与帮助-账号状态检测也可咨询前端客服，客服路径:抖音APP-「我|-「=-「我的客服!-「在线客服|或者拨打95152进行咨询

产品类影响：

全域推广覆盖哪些流量?

A:全域推广不区分付费流量和自然流量，而是以整体ROI视角布局抖音直播全域流量。建议商家同时做到好内容、好商品、好服务、好投放，以此提升抖音全局生意规模。全域推广覆盖了各类流量点位，包含抖音信息流推荐、直播广场、抖音商城推荐、同城、直播推荐、短视频引流、搜索、关注等(具体可参考抖音电商罗盘)

Q:为什么投放全域推广后就不可以使用标准推广?

A:因为全域推广是调控直播间整体ROI日标达成，如果你在全域推广之外，自行新建标准推广向直播间引入客户成交，不属于全域推广调控的范畴，会干扰最终的全域推广效果达成。

Q:我投了全域推广，为什么罗盘的直播间详情中的GMV数据与千川后台的全域推广中的GMV数据不一样?

A:需要排除几个因素:

直播间投放期间全域推广有暂停投放的时间，暂停期间内的直播间GMV不会计入全域推广数据中:此场直播有其他品牌广告投放，此部分品牌广告产生的gmv也不会计入全域推广数据中;存在跨天直播场次，罗盘是按照订单支付时间归纳订单，而全域推广是按照广告展示时间归纳订单，统计口径会有差异

Q::用了全域推广，老客回购高，拉新增长慢?

A:全域推广产品并不会优先老客，建议通过品类上新和素材迭代来拉新，

通过聚焦素材和货品优化来改善新老客成交。

Q:用了全域推广后，直播间优化能不能不做?

A:不可以，直播间内容优化应仍是商家优化的核心部分;

Q:全域推广和哪些产品互斥?

A:巨量千川PC端所有标准推广中“推直播间”(原专业版/极速版)巨量千川移动端随心推、巨量千川品牌竞价推广:非千川的直播投放如feedslive等同样会影响直播间内成交，目前系统层面尚未做强制暂停互斥，如有需要可与全域同时投放。

Q:全域推广的投放数据在方舟哪里查看?

A:可以在方舟后台下述位置查看全域推广消耗数据巨量引擎方舟-投放-巨量千川-全域推广

巨量引擎方舟-商务-消耗列表

专题：全域推广