唐闸镇街道一直围绕“网格+邻里”治理机制为主题，不断探索建立以党建为引领，以网格自治为基础，以服务为内容的治理模式，通过优化网格组织、扩充网格服务内容，不断推进社区网格治理的纵深发展。

提实效，多平台组合，深化拓展网格办实事

微信反馈，听居民讲讲真心话。今年以来，唐闸镇街道就一直在努力落实上级对垃圾分类工作的要求，这需要在居民小区内建设垃圾分类厢房，其中公园二村居民对于垃圾分类工作的不理解，再加上早年受到棉机路地块垃圾堆场的影响，该小区居民可以说十分抵触垃圾分类，这也给街道和社区工作增加了难度。为了保证该项工作稳步进行，网格员和微网格员通过上门的方式主动向居民派发垃圾分类宣传单，开展“一对一”宣传讲解，针对居民的疑惑进行释疑，力争居民对垃圾分类工作的理解和支持。在敲门入户的同时，网格员也将居民按照“一格一户一人”纳入到了社区微网格微信服务群，由网格长在微信群内定期发布与居民生活息息相关的信息，内容涵盖惠民政策解读、相关业务办理流程、防火防盗防诈骗、居民体检等各项内容。通过小小的微信群，居民反映诉求，网格员在线解答，畅通居民反映诉求渠道，解决了“以往了解民情不深入，宣传政策不到位，居民反映情况难，反映途径烦”的痛点。

深基础，多方面融合，优化网格大队伍

协商议事，为居民架起连心桥。在各社区的有事好商量室，网格员定期召集微网格员、居民代表开展议事会，说说网格中的大事小事，为居民最关心的身边事发声、谋福、答疑。就在老小区改造完成后，公园社区就专门开展了一场关于老小区改造后续事宜的议事会，会上居民提出公园二村许多居民已经购买了电动汽车，但是小区内都是公共停车位，居民没有固定停车位就没有办法安装充电桩，那么各自的电动汽车充电一直是个问题，很多人都是停在楼道口从楼上拉个飞线来充电，存在很大的安全隐患，于是网格员在了解到这个问题后，及时反馈给社区，社区积极联系相关单位，将现有一处公共停车位作为试点进行改造，为居民提供了一处公共电动汽车停车位。

区级协调，与居民共绘同心卷。辖区中的居民众多，并不是所有反映的问题都能在网格甚至社区层面解决。家住公园一村一号楼的郭先生说，他家门前一排梧桐树给他带来困扰，由于长期缺少修剪，疯长的枝叶将阳光遮挡得严严实实，严重影响了阳台采光。他通过微网格服务群联系到了网格员反馈，这个问题确实超出了社区处理范围，于是就有了居通过微信群反馈，网格员通过全要素网格通申请区级协调，绿化养护相关单位现场处理的线上线下网格化治理体系，一网兜尽民生事，使得居民烦心事，忧心事在网格中得到解决。

强保障，多队伍合作，精准细致供服务

常言道：“天下没有免费的午餐”，然而，在唐闸镇街道大网格中，就有这样专门为70岁以上的老人提供免费午餐的“雨花斋”。“雨花斋”是一个无私奉献的爱心团队，团队中的义工出钱又出力，每周供餐60至80份，每份三菜一汤，天天不同样，都是当季的时令素菜，营养可口，色味香俱全，深受老人喜爱。“雨花斋”义工又把为老人们理发、洗脚、剪指甲，作为经常性服务项目，老人们生活在这样的网格中，真真切切体会到实实在在的网格化服务，切实感受到了人文关怀，有一种家的归属感和幸福感。

自今年网格自治工作开展以来，唐闸镇街道始终坚持党建为引领，不断探索“网格+邻里”的治理新模式，网格员始终以高度的政治责任感和使命感，冲在前、干在先、勇担当、善作为，聚焦群众的“急难愁盼”问题，实现“小事不出户、琐事不出格、大事不出网”，真正把网格服务延伸至“最后一公里”，用实际行动践行初心使命，用贴心服务收获民意民心，实现基层网格治理的精细化、精准化，提升群众安全感和幸福感。

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