“太感谢你们了，如果不是你们的帮忙，我真的不知道该怎么办了。”3月27日，接过青兰帮帮团成员送上门的生活物资，家住彩虹城的金女士激动不已，眼眶湿润，不停地表示感谢。

原来，平时在杭州工作的金女士正巧周末回乡探亲。26日，兰溪突发疫情，她所在的彩虹城被划为管控区，金女士顿时慌了手脚。“我平时不住兰溪，家里几乎没有任何食物和生活用品。”金女士说，情急之下，她的父母帮忙联系了青兰帮帮团。

“我报名！”“我来送！”接到订单后，青兰帮帮团微信群里立即有成员响应，自告奋勇去配送物资。帮帮团成员刘建有联系上金女士和其父母，详细了解他们的需求后，主动对接了市疫情防控工作指挥部，化身物资派送志愿者，全幅武装进入管控区，给金女士送上了她父母请求转交的电饭煲、洗换衣物、生活用品、食品等物资，并送上了兰溪市统一提供的生活物资包，解决了金女士的燃眉之急。“特殊时期有着不一样的温暖。”金女士说，等小区解封，自己也要加入青兰帮帮团，将爱心传递给更多需要帮助的人。

为切实畅通疫情期间收集、解决群众急难愁盼问题的渠道，共青团兰溪市委组建了青兰帮帮团，并在“兰溪新青年”微信公众号、兰精灵客户端发布二维码，群众可以通过填写“急需药品”“急需生活用品”“水电气问题”和“倾听您的心里话”等各种类别的反映表，提交求助信息。帮帮团成员在后台接到信息后，将根据群众反映的问题进行派单，发动各级团组织、青年文明号、社会组织、广大团员青年和志愿者就近就便开展服务，尽心尽力为大家排忧解难。

“现在帮帮团里有60余名成员，他们中有乡镇团干、公安干警、医生、教师、学生、心理咨询师等来自各行各业的志愿者，可以及时帮助群众解决各类问题。”团市委相关负责人告诉记者，除个性问题外，帮帮团还通过分析反映表中的共性问题，联合教育局摸排、统计出兰溪市1000多名受疫情影响，需要帮忙派送教材的学生。28日下午开始，帮帮团成员们联合教育局和各中小学，分批次上门为学生们送去了近万册教材。

购药品、送物资、解疑惑……截至目前，帮帮团已帮助市民解决各类问题2000余个。（来源：兰溪市人民政府网站）

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