跨境电商视角下中国茶产品海外消费者认知评价研究——基于亚马逊平台用户评论的主题模型分析

胡雅涵，刘予希，周继红，王岳飞

摘要：文章以跨境电商环境下中国茶产品国际竞争力提升为研究背景，系统采集2006—2025年亚马逊平台1.5万余条中国茶产品英文评论数据，运用BERTopic与LDA-BERTopic两种主题模型对海外消费者认知进行挖掘与对比分析。

研究识别出消费者关注的核心维度，涵盖感官品质、健康安全、包装物流、价格价值等方面。

综合两类模型结果发现，亚马逊平台数据显示中国茶产品在跨境电商渠道中存在产品附加值不足、品牌认知度较低、产品形态与海外消费习惯匹配度不高等问题。

基于此，文章从提升产品品质与标准体系、优化包装与产品形态、强化品牌建设与文化传播、利用跨境电商数据实现精准营销等方面提出对策建议，旨在为中国茶产品提升国际竞争力提供数据支撑与决策参考。

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关键词：中国茶产品海外消费者