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舞阳县税务局组织税收业务人员组建“税收帮帮团”

更新时间:2022-04-27 08:46:34点击:

“如今,办税缴费非常方便,退税减税办理也很便捷。退税办理过程中,税务人员对政策把握到位,讲解耐心细致,各部门通力配合,很快完成了退税审批工作,为我们解了燃眉之急。”4月26日,舞阳县城市投资控股集团有限公司的吴女士感动地说。

据介绍,为了向纳税人提供高质量的服务,舞阳县税务局在严格落实疫情防控各项措施的基础上,积极践行初心使命,创新工作方法,组织税收业务人员组建了“税收帮帮团”,确保答疑解惑不过夜,在服务发展中彰显担当作为。

“税收帮帮团”成员苦练内功,做足平时功夫,通过强化业务培训,开展组合式税费支持政策讲解,针对政策宣传、答疑、培训、辅导过程中经常出现的问题进行深入探讨。同时,他们勇挑重担,优化纳税流程,主动作为,延伸服务链条,健全疫情期间问题快速反应机制,收集纳税人缴费人反映的诉求和意见、建议,通过微信、钉钉、电话等非接触方式进行税企沟通,解决实际问题十多个。


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