在星宇社区里活跃着这么一支队伍，他们以邻里互助作为在社区生活和工作的一种“自觉行动”，组织开展各类互助和居家养老等“帮帮”服务活动，有效整合了社区居民资源，凝聚了邻里，温暖了社区，让助人为乐的传统美德在社区不断传播、悄然升温。他们就是由退休党员干部、热心社区事务的志愿者、“宝妈”群体和有一技之长的普通居民组成的“助益帮帮团”。

邻里活动邻里办织密“合力网”

为弘扬邻里友爱、团结亲善、守望相助的传统美德，星宇社区以传统节日为契机，发动“助益帮帮团”成员积极参与社区活动筹划及实施，先后开展了15次邻里活动，为辖区居民提供文艺汇演、猜灯谜、插花培训、包粽子等项目，活动形式丰富多样，让居民们乐在其中。通过搭建志愿服务供需对接的平台，让更多的居民了解、支持并积极参与到社区的志愿服务当中，推动志愿服务活动常态化，使邻居们由相识到相知，由相疏到相助，密切邻里关系，增进邻里友谊。

邻里事情邻里帮织密“友心网”

星宇社区纯老人家庭占比较高，独居老人数量众多，部分独居老人因疾病困扰，行动多有不便，很少参与社区活动。“助益帮帮团”志愿者通过社区走访、居民探访等方式，进一步排摸了辖区内的独居老人、纯老家庭、困难家庭等情况，将社区内的这些老人作为重点服务对象，建立关爱老年人帮扶机制。帮帮团志愿者们通过上门走访或电话慰问的形式，掌握老年人的动态，回应困难人群的需求，为他们提供相应的服务。此外，帮帮团还根据不同的关爱对象，实行分类帮扶，对于年龄较大、身体较弱、无子女在身边的老人，实行一对一的关爱结对，每周会有志愿者上门走访或是电话慰问；年纪稍轻、身体较好的老人，则推行互助关爱小组和实施志愿者以一对多的方式定期入户走访和关心慰问。社区充分践行“低龄老人有所‘为’，高龄老人有所‘依’”的服务理念，提升居民邻里互助的责任意识，发掘社区内生动力，激发低龄老年人活力，动员居民关注社区弱势老年群体，鼓励他们参与助老志愿服务，形成结对帮扶，探索社区互助养老模式。

邻里问题邻里议织密“和睦网”

帮帮团经常深入居民群众中，收集民情民意，了解居民所思所想。他们作为反映民情的“传话筒”，将收集到的信息进行整理并及时反映给社区，社区通过定期举办庭院会，将收集到的居民意见进行分析研判，实现社区与居民的“无缝对接”。帮帮团的积极活动，拓宽了群众参与基层治理的渠道，引导居民把小区“事务”当做“家务”，极大的激发了辖区居民参与社区治理的积极性与主动性。

“助益帮帮团”自成立以来，累计服务群众200余人次，走访慰问群众33户，解决群众诉求155条。化解各类矛盾问题隐患12件。“助益帮帮团”着眼社区居民们的点点滴滴、家长里短、急难愁盼，感染带动了辖区居民自觉参与到社区治理，增强了居民群众的获得感。

下步，星宇社区将不断整合辖区人力、物力资源，进一步完善“助益帮帮团”工作机制，为辖区居民群众提供更方便、更贴心、更优质的服务，实现困有所助、难有所帮，服务群众“零距离”，引导居民群众树立“同在社区住，都是一家人”的共同体意识，逐步形成从人人参与、家家支持、户户受益的良好局面。

来源：矣六街道

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