“一组修补破损人行道，二组上门帮扶独居老人，三组开展磨刀、修车便民服务……”8月19日，库尔勒市腾飞街道冠农社区“红色帮帮团”志愿服务队准时集结。队长杨树财细致分工、逐项核对任务，队员们各司其职、整装待发。这支由退休党员、热心居民自发组成的银发志愿队伍，常年扎根基层一线，用接地气、暖人心的便民举措，解决居民身边的小事、难事、烦心事。

当天上午，社区沿街人行道上，志愿者自带铁锹、砂石等工具，对坑洼、井盖周边破损的路面进行修补。“路面坑洼，居民出行不便，我们早点修好，大家出门就能多一份安心。”杨树财说。这支平均年龄65岁的银发队伍，始终扎根社区一线，哪里有需求，他们就出现在哪里。

居民张秋霞行动不便，在家务打理、生活缴费、跑腿办事等方面存在不少困难。社区“红色帮帮团”志愿者持续上门服务，帮她解决了生活中的各类难题。

“我年纪大了，腿脚不方便，出门办事、收拾家务都很吃力。志愿者随叫随到，帮我缴费跑腿、整理家务，事事都惦记着我，心里特别温暖。”张秋霞说。

小区广场上，“红色帮帮团”便民志愿服务活动火热开展。志愿者摆好工具、各司其职，免费为居民磨刀、维修自行车、疏通下水，一件件便民小事，精准对接居民日常所需，切实解决群众生活中的难题。“不用花钱、不用跑腿，在家门口就能享受贴心服务，特别暖心。”居民刘献玲说。

冠农社区“红色帮帮团”志愿服务队自2023年成立以来，已吸纳40余名退休党员、热心居民加入。为了让志愿服务精准落地、高效惠民，社区创新搭建“群众点单、网格接单、帮帮团办单、群众评单”闭环服务模式，将志愿服务全面融入环境整治、设施维护、矛盾调解、便民帮扶、政策宣传、平安建设等基层治理各项工作。

相较于社区工作人员，志愿者熟悉小区楼栋、知晓邻里情况、深谙居民需求，凭借人熟、地熟、情况熟、认真负责的优势，精准补齐基层治理和社区服务短板，打通便民服务“最后一米”。

“我们团队成员大多是退休人员，闲暇时间比较充裕，在帮助他人的同时也快乐自己。今后，我们将继续坚守志愿服务岗位，履职尽责，以实际行动改善小区环境、融洽邻里关系，让社区更加温暖宜居。”杨树财说。

冠农社区党委书记王晓表示，下一步，社区将持续壮大志愿队伍、细化服务清单、优化服务模式，推动“红色帮帮团”志愿服务品牌提质升级。以常态化、精细化、暖心化的志愿服务凝聚邻里合力、赋能基层治理，构建共建共治共享社区治理新格局，不断提升辖区居民获得感、幸福感、安全感。

关键词：帮帮团