8月22日至23日，由临沂市罗庄区委政法委、区社会治理服务中心联合快手平台共同举办的“老铁夏日帮帮节助力微心愿”活动暨罗庄区“网格联动政媒企”活动在罗庄区隆重举行。以双月湖公园的城市心愿广场为起点，一条覆盖周边一公里多的城市动线上，银发、普法、健康、数码、情感五个「帮帮站」分点铺开——平台上的线上知识服务，被转化成一条可逛、可问、可办事的「便民服务街」，把专业帮扶直接送到了市民家门口。

边逛边办事：市民揣着一张地图，把想问的事问明白

活动现场，十余位知识领域创作者一边在知识大舞台轮番宣讲，一边在各自站点驻场答疑。市民凭一张「心愿地图」沿着散步路线打卡五大帮帮站，完成互动、盖满印章，还能换走一份夏日好礼。所有站点同步开播，线下实景服务与线上云端答疑双线并行，既覆盖到场市民，也覆盖屏幕另一端的平台用户。

这也是快手首次把线上帮扶场景系统性延伸到线下城市生活空间。对创作者来说，这是一次少见的经验：平时隔着屏幕讲的知识，这一次要当面讲给一个具体的人。

数码博主「狐狸说手机」在数码帮帮站待了一整个下午。"今天主要分享的是数码知识，帮大家判断怎么选一台合适的手机，中间也会讲一些我自己的使用体会。"他说，"把线上积累的干货带到线下，当面讲给现场的市民，也讲给屏幕前的朋友，我觉得这件事很有意义。"

银发帮帮站前，「养老保险小赵」被几位老人围住，一个一个问题往下答。"线上线下配合的方式很好，"她说，"借助快手平台的线上传播，再加上线下与粉丝面对面交流、做更有针对性的科普，粉丝能得到的实惠会更多。"

服务留在原地：创作者走进社区，帮帮站挂上了牌子

活动期间，快手创作者还走进当地社区与社会治理服务中心，挂牌成立常驻帮扶站点。活动结束、舞台撤走之后，这些站点仍然留在原地——让知识服务下沉到社区末梢，成为城市便民服务体系的一份补充力量。

罗庄区居民季相贞就是在普法帮帮站得到的答案。"我问了一个小区的问题，然后老师给我讲了很多方面，然后我自己能主动维权、干什么，都很好，"她说，"我觉得这活动搞得很好，老师方方面面讲的很好，涨了不少知识。"

这样的现场，也反过来影响了创作者对内容的判断。「李圣律师」把这次的收获总结成一个方向："这次最大的收获和启发，是让我更清楚视频创作应该朝哪个方向走——朝着民生，朝着普通市民真实的需求去做。"

不止临沂：整个暑期，快手帮帮团一直在路上

临沂是「老铁夏日帮帮节」的线下首站，但不是这个夏天的全部。

7月23日至8月31日，快手新知发起「暑期新知充电计划」，「老铁帮帮团」以帮帮站为单位持续开工。这些散落在不同城市、不同场景里的帮扶，共同构成了一件事：把创作者手里的专业能力，尽可能低门槛地递到需要它的人手上。

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