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抖店超时未发货订单怎么处理?

更新时间:2025-04-06 20:43:57

抖店超时未发货订单怎么处理?平台根据违规行为的情节严重程度,对于违规发货有权采取包括但不限于以下处理措施:公示警告、扣除违约金、限制店铺权限(包括但不限于限制参与营销活动、搜索降权、搜索屏蔽、冻结货款、停止结算、延长结算账期、订单限制、停业整顿、限制广告投放等)、推荐降权、推荐屏蔽、商品管理(包括但不限于限制发品、商品下架、商品封禁、商品限单、商品搜索降权、商品搜索屏蔽等)、扣除违规所得货款、清退店铺、关联店铺/账号处理、提高保证金应缴额、赔付消费者、限制精选联盟相关权限、禁止投流、禁止上新、禁止上架、要求使用抖音电子面单及平台认为必要的其他处理措施。 若商家多次违规后拒不整改、多条并犯,或对平台造成恶劣影响,平台有权加重处理。此外,相关违规处理措施,并不豁免商家的规范发货义务,商家应继续履行相关违规订单的实际发货义务。

每日一问:超时未发货订单怎么处理?会不会影响我的体验分?对于超时未发货的订单,平台将按照【缺货/无货】违规订单赔付标准扣除商家违约金并补偿体验受损的消费者。商家应该规范经营,避免产生违规赔付。具体规则可查阅:注:① 如果私域单,建议多出几件商品的30单,不是盯着一件商品。② 避免同一地址多次下单

商家发货行为管理规则

第一章 概述

1.1 目的及依据

1.2 适用范围

1.3 效力级别

第二章 相关定义

第三章 发货及揽收时效要求

3.1 不同发货模式时效要求

3.2 营销活动及节假日发货要求

第四章 违规处理

4.1 违规场景及处理

4.1.1 发货超时

4.1.2 缺货/无货

4.1.3 错发/漏发

4.1.4 物流轨迹超时

4.1.5 物流轨迹异常

4.1.6 欺诈发货

4.1.7 虚假宣传物流信息

4.1.8 其它违规发货处理措施

4.2 除外场景

第五章 商家申诉

第六章 争议处理

第七章 附则


专题:抖店超时未发货订单

 
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