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抖音电商创作者「红十条」违规管理规则

更新时间:2024-03-09 16:43:44点击:

第一章 概述

1.1 目的和依据

为打造良好的商品分享环境,规范抖音用户商品分享行为,维护广大消费者的合法权益,平台将严格把控电商带货内容及创作者经营行为,严肃清理扰乱平台秩序、破坏平台生态、冲击正确价值观的违规行为。现根据现行国家法律、法规、规章,及《电商创作者管理总则》、《抖音社区自律公约》及《商品信息分享功能服务协议》等平台规则及服务协议,制定本规则。

1.2 适用范围

本规则适用于所有在抖音客户端及网页端平台(含火山版、简化版、极速版等其他版本),以及上述平台运营主体及/或其关联公司拥有或运营的其他平台开通商品分享功能的创作者用户(以下简称为“创作者”)。

1.3 相关概念

「红十条」,是指抖音电商平台里严重违反法律法规、违背社会公序良俗、损害平台经营公平性和平台生态环境,影响消费者体验的十类创作者违规行为,平台将对此类违规行为进行严格管控。

1.4 效力级别

特别规定与一般规定不一致的,适用特别规定;新的规定与旧的规定不一致的,适用新的规定。平台规则尚无规定的,根据法律规定或相关协议处理。

第二章 创作者责任及义务

创作者知道或应当知道所推广的商品或服务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其他侵害消费者合法权益的情形,仍予推广的,或者因虚假夸大描述、发布不实信息以及实施其他虚假宣传行为而引发消费者投诉、售后问题的,应当与提供该商品或服务的商家向消费者承担连带责任。

第三章 违规类型及处理

3.1 「红十条」违规类型

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3.2 具体违规处理

平台将根据实际行为严重程度、主观恶意程度以及造成的影响,采取严肃处置措施,包括但不限于:减少曝光、扣除信用分、暂时或永久创作者账号的商品分享功能、冻结账号在平台的全部款项(包括但不限于保证金、推广费)、暂时或永久封禁抖音帐号、冻结部分或全部帐号保证金、提高保证金应缴额、不得提取部分或全部未结算/ 未提现商品分享佣金。

第四章 附则

4.1 【生效时间】本规则于2024年2月21日首次发布。4.2 创作者应遵守国家法律、行政法规、部门规章以及与平台签订的各项协议及平台发布的各项规范。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规定的行为,本规则已有规定的,适用于本规则。本规则尚无规定的,平台有权根据相关法律、与平台签订的各项协议及平台发布的各项规范酌情处理。4.3 平台将不定期对本规则进行修订,并根据相关法律法规进行公示。如用户对修订后的规则内容存有异议的,可通过平台指引申请停止使用平台服务 。继续使用平台服务的,视为认可并接受修订后的本规则内容。


专题:抖音电商创作者

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