您好！《巨量千川标准推广成本保障规则》、《巨量千川标准推广成本保障规则（ROI出价产品）》、《巨量千川「全域推广」成本保障规则》已更新，本次主要更新：自2025年7月1日 00:00起，调整GMV、订单数统计口径，剔除直播间下单后1分钟退款订单与异常状态订单及对应的GMV，请合理安排投放。更新后的内容详见：【巨量千川】标准推广成本保障规则 、【巨量千川】标准推广成本保障规则（ROI出价产品）、巨量千川「全域推广」成本保障规则 - 巨量千川规则中心
A：举个例子，假如一个优化周期为直接成交的计划首次投放出去的时间为10.1，则我们一般会在第五个自然日即10.5的时候，等待计划在10.1~10.4期间投放出去的广告所产生的转化回流，在第六个自然日即10.6的时候，对所有满足成本保障条件的超成本20%的计划进行核算并发放赠款。
A：推广计划首次产生投放数据，例如，计划10.1新建，10.2审核通过，10.3产生投放数据，则成本保障期间自10.3开始计算，及其之后的三个自然日（10.4~10.6）。
A：如暂停托管计划前，成本保障条件已达成（如成本保障期间的实际转化成本和实际累计转化数符合规则要求），则提供保障，如暂停前成本保障条件未达成，或暂停后再次开启计划，但仍不满足成本保障条件，则不提供保障。
A：在成本保障期间，客户如果存在异常操作行为，会被判定为作弊，包括但不限于恶意修改预算、恶意修改出价等平台认定为异常作弊的其他操作行为。出于对作弊模型保密性的考虑，平台有权单独作出判定结果，且无需向您披露具体的作弊判定规则。
A：产生投放数据并不意味着产生展示，可能一个推广计划在10.3的23：59产生投放数据，10.4的00：01产生展示/转化数据。如10.4为统计周期的最后一日，由10.3投放而产生的转化数据将会被计入转化数门槛，由10.4投放而产生的转化数据则不会被计入转化数门槛。
A：推广计划首次产生投放（send）数据。例如，优化目标为支付ROI的搜索场景中，计划10.1新建，10.2审核通过，10.3产生投放数据，则成本保障期间自10.3开始计算，及其之后的三个自然日（10.4~10.6）。
A：不是一回事。投放数据指send数据，展示数据指show数据，转化数据指convert数据，可能一个推广计划在10.3的23：59产生投放数据，10.4的00：01产生展示/转化数据。如10.4为统计周期的最后一日，由10.3投放而产生的转化数据将会被计入转化数门槛，由10.4投放而产生的转化数据则不会被计入转化数门槛。
：常见问题
一、通用问题
Q1：成本保障金额以什么样的形式发放？
A：成本保障将以前置赠款的形式发放到客户的账户中，在后续账户进行投放的时候可以直接消耗掉，这部分赠款不可申请退款或提现。
Q2：成本保障的状态会影响跑量吗？
A：不会。
Q3：为什么我根据平台数据模块披露的数据手动计算的成本保障金额，与平台实际发放不一致？
A：当前平台数据披露模块是以数据实际回传时间进行统计，而成本保障是以投放时间进行统计。举个例子，如一条计划2月20日产生投放数据，在2月21日产生2笔成交，共计100元GMV，数据于2月21日回传到平台，那么上述数据在数据模块将被展示为2.21日的数据，而在成本保障计算时，将被计入2月20日的数据中，而在计算2.21日的成本保障时，会剔除这部分数据。
Q4：平台补贴包括哪些补贴？
A ：包括消费者在支付成交商品订单时，使用的巨量千川平台及关联平台提供的优惠券（不含巨量千川智能优惠券），平台红包，金币等。
Q5：如何查看成本保障金额到账详情？
巨量千川PC后台，资金管理-财务流水-收支明细，资金详情为补偿赠款的是成本保障金额。
二、我是PC端/抖川app端客户，我想咨询
Q1：巨量千川“竞价推广-全域推广-推直播间”场景下成本保障金额是怎么计算的？可以举个例子吗？
A：假设3.16日某美妆客户自早晨7点到下午15点持续开播，其中8-10点，以及下午13-15点开启了全域推广投放，开启全域推广投放的期间：
8-10点目标ROI=5，直播整体GMV=1000，消耗400元，成交3单。
13-15点目标ROI=10，直播整体GMV=2000，消耗600元，成交8单。
成本保障条件判定：
- 3.16日总共调整1次目标，从5调整为10，不存在调整多次且调整间隔小于1h的情况，每个目标均保持投放1h以上，符合要求。
- 总成交单数=3+8=11单>10单，符合订单数要求。
- 实际ROI=总GMV/总实际消耗金额=（1000+2000）/（400+600）=3
- 总出价金额=(A时间段GMV/A时间段目标ROI)+(B时间段GMV/B时间段目标ROI)+ ...(以此类推)=1000/5 +2000/10=400。
- 加权目标ROI=总GMV/总出价金额=(1000+2000)/400=7.5，加权目标ROI*80%=6
- 实际ROI < 加权目标ROI *80%，符合ROI要求。
- 综上，该条计划符合成本保障条件
计算金额：
- 成本保障金额=总实际消耗金额 - 总出价金额=1000-400=600
Q2：投放巨量千川“竞价推广-全域推广-推直播间”期间，1小时内调整多少次目标会影响成本保障?
A：在全域推广投放期间，ROI调整的间隔时间<1小时，不符合成本保障的条件（支付ROI调整到净成交ROI、净成交ROI调整到支付ROI、支付ROI设置不同值、净成交ROI设置不同值，都算1次调整）。
举例:假设3.16日某美妆客户自早晨7点到下午15点持续开播，其中8-15点开启了全域推广投放并选择整体支付ROI目标，8:30修改了第一次整体支付ROI目标，9:45修改了第二次整体支付ROI目标数值，10:00调整为净成交ROI目标，因为第三次修改距离第二次(9:45)修改时间不足1h，成本保障失效。
Q3 ：投放巨量千川“竞价推广-全域推广-推直播间/推商品”，选择放量投放竞价策略，调整预算值是否会影响成本保障？
A：可能会。投放当天均需采纳建议预算值，且无任何修改动作；如有多档建议预算，客户可在多档建议预算中切换一次。特殊情况下，同一项目中当新的统计周期开始时，建议预算有可能发生变更，此时客户需要操作并采纳新的建议预算。若在同时满足以下条件的情况下，新的统计周期开始的当日（一般情况下为周一）仍视为满足本条件：
A. 当日结束时（当日的23:59）项目预算 = 建议预算；
B. 当日预算修改次数≤1。
举例：项目A上一统计周期的建议预算为50元，客户采纳进行投放，1月1日进入新的统计周期，产品页面提示的建议预算调整为50元、100元和150元三个档位，客户在1月1日当天23:59 之前调整预算为100元且仅调整一次并进行投放，1月1日符合有效投放日的预算采纳条件。客户在1月2日调整预算为200元，不属于建议预算，1月2日不计为有效投放日。客户在1月3日上午调整预算为100元，下午调整预算为150元，调整2次，1月3日亦不计为有效投放日。
Q4: 全域推广-推直播间 - 搜索抢首屏任务的成本保障周期、统计周期怎么计算？
A：举例说明：
10.1首次投放并持续投放至10.6日，成本保障期间为10.1-10.4，10.1-10.5为一个统计周期。在10.5当天，等待任务在10.1~10.4期间投放所产生的转化回传。
10.1首次投放并持续投放至10.2日，成本保障期间为10.1-10.2，10.1-10.5为一个统计周期。在10.5当天，等待任务在10.1~10.2期间投放所产生的转化回传。
Q5: 投放巨量千川“竞价推广-全域推广-推商品”控成本投放的统计周期怎么计算？
A： 全域推广-推商品计划产生投放数据的时间为10.1-10.3，则10.2-10.8为10.1投放数据回流期，10.9核算10.1投放成本保障金额；10.3-10.9为10.2投放数据回流期，10.10核算10.2投放成本保障金额。（T日投放，T+7回流，T+8计算）
Q6: 搜索抢首屏任务的成本保障条件会调整吗？
平台有权根据定向测试期间规则运行情况调整计算逻辑及其他保障条件，搜索抢首屏任务所适用的保障条件以搜索抢首屏任务首次投放之日对应的保障条件为准。
Q7：投放巨量千川“竞价推广-全域推广-推直播间/推商品”，选择放量投放竞价策略，是否可以设置净成交ROI投放，享受净成交成本保障？ 搜索抢首屏是否可以设置净成交ROI投放，享受净成交成本保障？
目前仅全域推广下-推直播间的控成本投放场景的主计划可以设置净成交ROI目标，直播全域下的调控任务、放量投放、搜索抢首屏暂不支持设置净成交投放，也不享受净成交成本保障。若有需要可在控成本投放下新建计划，设置净成交目标出价。
三、我是小店随心推客户，我想咨询
Q1: 在套餐规定的开播投放天数满足前，订单金额已经消耗完，是否满足开播天数要求？
A：满足。举例：客户甲下单599 元「 7 日开播3日」的订单，第二天直播订单消耗 599 元且投中未进行续费追投，此时视为满足开播投放天数要求。
Q2：投放中追加投放预算，是否可获得成本保障？
A：不可以。追加预算会导致订单原预估ROI变化，整笔订单不可获得成本保障。
Q3: 下单页面未展示预估ROI或展示预估ROI为零，是否可获得成本保障？
A：下单页面未展示预估ROI或展示预估ROI为零，不可获得成本保障。
Q4: 订单的成本保障周期怎么计算？
A ：
举例：订单规定7天内需完成开播3天，10.1首次下单：
（1）10.1、10.2、10.3开播，实际开播3天满足套餐要求，10.1-10.3为成本保障期间，将统计10.1-10.3期间投放所产生的转化；
（2）10.1、10.2、10.5、10.6开播，实际开播3天满足套餐要求，10.1-10.5为成本保障期间，将统计10.1-10.5期间投放所产生的转化；
（3）特殊情况说明：10.1、10.2开播，且订单已经消耗完毕，视为满足开播天数要求，10.1-10.2为成本保障期间，将统计10.1-10.2期间投放所产生的转化。
Q5:我的成本保障金额什么时候到账？
A ：统计周期结束后，即订单投放结束的1个自然日，成本保障金额到账；部分情况可能存在延迟定期到账，详情可咨询客服。
举例：满足开播投放天数要求 ：10.1、10.2、10.5、10.6开播，截至10.5日当天，满足开播3天要求，则10.1-10.5为成本保障期间，常规10.7日成本保障金额可到账。
Q6：随心推商品推广-全域推广-系统智能出价订单，什么是投放预算？如果使用了优惠券，是否还符合成本保障条件？
A：投放预算指对应订单的最高可投金额，以实际支付页面为准，具体场景拆分如下：
（1）用户未使用优惠券：投放预算=客户在页面填入的投放金额=用户实际支付金额；
（2）用户使用满减优惠券：投放预算=客户在页面填入的投放金额=用户实际支付金额+满减优惠券面额；
（3）用户使用满赠优惠券：投放预算=客户在页面填入的投放金额+满赠优惠券面额=用户实际支付金额+满赠优惠券面额。
举例：客户有一张满100减10元的满减优惠券，一张满1元赠100元的满赠优惠券，系统推荐参考金额是100元和200元：
（1）客户投放金额设置为200元，并选择使用满减优惠券，实际支付190元，因客户实际支付190元+满减优惠券金额10元=参考金额200元，视为符合成本保障条件；
（2）客户投放金额设置为100元，并选择使用满赠优惠券，实际支付100元，因客户实际支付100元+满赠优惠券金额100元=参考金额200元，视为符合成本保障条件。
（3）客户投放金额设置为1元，并选择使用满赠优惠券，实际支付1元，因客户实际支付1元+满赠优惠券金额100元=101元，不等于参考金额，不符合成本保障条件。
Q7：随心推是否可以设置净成交ROI投放，享受净成交成本保障？
随心推暂不支持设置净成交投放，也不享受净成交成本保障。
